Sexbrott i hemtjänsten: HR-chefen om sitt år i mediestorm

I våras kom chocken: En anställd hade utsatt flera kvinnor för sexövergrepp. Sedan dess hårdgranskas Umeås äldreomsorg. Rebecca Andersson har fått fronta krisen – och ta emot hot.

Det var i början av förra året som en äldre kvinna anmälde till Umeå kommun att hon hade utsatts för sexuella kränkningar av en vårdare i hemtjänsten.

Senare visade det sig att det fanns fler offer, att gärningarna var värre än man först trott – och att kommunen hade gjort det allvarliga misstaget att låta mannen jobba kvar efter den första anmälan.

– Det gjorde ont i mig när jag fick reda på brotten. Det var en chock, säger Rebecca Andersson, som är HR-chef för äldreomsorgen i Umeå kommun.

”Enormt tryck”

Plötsligt befann hon sig i en virvelvind av intervjuer, rullande kameror och en presskonferens som livesändes.

Media började hårdgranska äldreomsorgen ur alla möjliga vinklar, begära ut handlingar och kräva svar om missförhållanden.

– Det har varit ett enormt tryck. Jag är evinnerligt tacksam att det är mitt andra år i rollen som HR-chef och inte det första, säger Rebecca Andersson.

På SVT-klippet från sitt livs första presskonferens i maj ser Rebecca Andersson förvånansvärt rutinerad ut.

Inför salen med journalister säger hon med stadig stämma: ”Vi har gjort fel. Det är fruktansvärt. Om vi kunde göra det ogjort skulle vi göra det”.

– Det var en läskig situation, för det finns några ganska skarpa journalister här i Umeå. Men vi hade förberett oss med vår presskommunikatör så vi kände oss trygga i vad vi ville berätta, varför och hur.

→ Medieexperten tipsar: Så blir du tryggare i mötet med journalister

Rebecca Andersson på presskonferensen i maj. (Bild från sändningen på SVT Västerbottens hemsida).

Uthängning och hatmejl

När kamerorna stängts av och konferensrummet tömts på journalister pustade Rebecca Andersson ut och tänkte att det otäcka var över.

Men i presskonferensens kölvatten har hon drabbats av obehagliga saker: personlig uthängning och många hatiska mejl.

När hon var hos hästarna i stallet några dagar efter presskonferensen fick hon plötsligt ett meddelande från sin man. Det innehöll en länk från Riks, en mediekanal med koppling till Sverigedemokraterna.

Hon fick se ett tre minuter långt videoinslag – om sig själv. Där användes hennes Facebookbild och flera år gamla privata inlägg där hon kritiserar Sverigedemokraternas invandringspolitik.

– Det var som att få en käftsmäll. Jätteobehagligt. Det kom för nära. Jag kallades invandringsaktivist och pekades ut som personligt ansvarig för att en våldtäktsman hade fått jobba kvar.

Rebecca Andersson befann sig i stallet när hon såg inslaget om sig själv på mediekanalen Riks.

Säkerhetsrådet: Ligg lågt

Inslaget på Riks gav ringar på vattnet. Det har kommit massor av hatmeddelanden till Rebecca Anderssons jobbmejl och Messenger från folk i hela Sverige.

Kommunens säkerhetsenhet gav henne rådet att inte ge svar på tal, utan låta det blåsa över.

– Det är otäckt att bli skrämd till tystnad. Jag står för det jag tycker och vill kunna göra det. Men det är inte lika självklart för mig längre, säger hon.

I skandalens spår har Rebecca Anderssons namn och bild även dykt upp på politiska flygblad, där nuvarande kommunala styret kritiseras.

– Det är valår och det som hänt äldreomsorgen blir ett sätt för politiker att plocka billiga poäng. Det blir hård retorik från både politiken och media, säger hon.

Vill ha schysst granskning

Rebecca Andersson tycker att det är viktigt att media granskar makten. Men det händer att hon tycker att metoderna är oschyssta, med tillspetsade rubriker och klickjakt.

– Det känns som om journalister utgår från att vi har en dold agenda. Ibland upplever jag att de vill sätta dit oss. De pressar oss med målet att vi ska försäga oss. Problemet är att vi omfattas av sekretess och sällan kan bemöta uppgifter. Mycket förblir oemotsagt, säger hon.

Rebecca Andersson har inte blivit tränad av arbetsgivaren i hur hon ska hantera media, men tycker ändå hon brukar klara tuffa utfrågningar.

Slipper bli överrumplad

Innan intervjuer bestämmer hon inte bara vilket budskap hon vill nå ut med, utan även vad hon ska undvika att säga.

– Det gäller att veta var den egna gränsen går. Och inte kliva över den. Jag reflekterar över vad som kan bli svårast under intervjun och försöker landa i en plan. Då slipper jag bli överrumplad och kapad av situationen, säger hon.

Förarbetet gör att hon känner sig tryggare.

– Jag kan vara ganska babblig. Men vet man sin gräns kan man vara friare i det man säger. Då blir det ett bättre samtal med journalisten, säger hon.

Rebecca Andersson försöker även skapa en relation till journalister genom att hitta gemensamma nämnare som knyter dem samman.

– När blir man en person och inte bara en arbetsgivare så blir det oftast en annan ton. Det blir ett tryggare rum, inte så hotfullt. Jag försöker att se media som en medspelare, som ett bra sätt att nå ut, säger hon.

 

Allvarlig miss skapar oro

Men det är förstås inte bara mediehanteringen som tagit tid under året som gått. Skandalerna har även gjort personalen orolig och upprörd och det måste hanteras.

Ett dumt misstag gjordes i det upphettade läget med många politiska utspel om äldreomsorgen, krav på kraftfulla åtgärder och media som hängde på låset, berättar Rebecca Andersson.

– Det hela ledde till att medarbetarna fick läsa i tidningen om vilka tuffa åtgärder som skulle genomföras på deras eget arbete. Det blev inte bra. Sedan svarade medarbetare på samma sätt – de kommunicerade via media. Det har skapat onödig oro, säger hon.

”De är min superkraft”

Parallellt med hanteringen av skandalerna har Rebecca Andersson skött sitt ”vanliga” jobb: verksamhetsplanen ska upp i nämnden, en drös motioner till fullmäktige ska besvaras och hennes 34 medarbetare ska ha utvecklingssamtal.

– Som tur var har jag världens bästa laguppställning. Medarbetarna är min superkraft. Det som hände efter uthängningen på Riks överskuggade det roliga med jobbet ett tag, men det har passerat nu. Man kan inte låta dem vinna, säger hon.