Enhetschefen Hanna Elg har fått bolla dilemman med andra chefer en gång i månaden under ett år. Chefs- och ledarskapsstrategen Kristoffer Laag har hållit i gruppsamtalen.
Konflikter, stress, underprestation – här löser cheferna varandras problem
2 februari 2026
Något är trasigt på jobbet. Men hur ska du laga det? I Jönköping träffas chefer i en kollegial handledningsgrupp – ett slags mekarverkstad där de hjälper varandra att hitta rätt verktyg för att lösa problem.
Någon medarbetare kanske underpresterar. En annan har alkoholproblem. En tredje har hamnat i konflikt med resten av arbetsgruppen.
Det är inte lätt för dig som chef att hitta lösningar, i synnerhet inte om du måste göra det på egen hand.
Det har man försökt råda bot på i Jönköpings kommun. Där bjuds chefer in till något som kallas kollegiala handledningsgrupper.
Den här fredagsmorgonen träffar Hanna Elg, enhetschef på Solstickegatans äldreboende, sex andra chefer inom olika verksamhetsområden i ett rum på Science Park i Jönköping. Det är deras tionde och sista träff.
I Jönköpings kollegiala handledningsgrupper möts första linjens chefer från olika verksamhetsområden.
Röstar fram dagens dilemma
Med hjälp av psykologen och chefs- och ledarskapsstrategen Kristoffer Laag och samtalsledaren Åsa Jansson benar cheferna ut problem tillsammans och försöka hitta lösningar.
Dagen börjar mjukt med en stunds mindfulness. Därefter får alla berätta kort om ett dilemma som de brottas med just nu. De röstar sedan fram vilket dilemma de ska ägna sig åt de kommande 2–3 timmarna.
–Det kan handla om allt från att medarbetare skriver olämpliga saker på Facebook till att stressen i arbetsgruppen är alltför hög, berättar Kristoffer Laag.
Så löser cheferna problemet – steg för steg
Metoden som används heter Riddarfjärdsmodellen och sker i tydliga steg:
- Den chef som äger problemet väljer en person som får ställa öppna och nyfikna frågor. Inga förslag till lösningar presenteras ännu. Handledaren målar upp problembeskrivningen på en whiteboard.
- Alla deltagare utom problemägaren får spekulera kring vad problemet beror på och komma med hypoteser. Chefen får därefter säga vilka hypoteser som kan stämma.
- Gruppen kommer med förslag på konkreta lösningar. Chefen bestämmer vilken lösning hen ska testa. Nästa träff följer man upp: Hur gick det?
- Avslutande reflektion där deltagarna delar med sig av vad de tar med sig tillbaka.
– Den här metoden är ett enkelt sätt att stötta chefer i vardagsutmaningar. Det här blir en frizon där man kan tänka och reflektera fritt, säger Kristoffer Laag.
→ Chefen som inte duckar en konflikt
”Kört fast – bra med input”
Hanna Elg har varit chef i äldreomsorgen sedan 2017.
– Det är ett komplext jobb men också kul och givande. Man vet inte hur dagen kommer att bli.
Hon tycker att handledningsgruppen har varit till stor hjälp.
– Det har gett mig mycket att få lyfta saker med andra chefer. Det är bra att få input när man har kört fast. Jag har fått hjälp med konflikthantering och med att öka samarbetet mellan medarbetarna. Jag har kunnat använda råden i praktiken och det blev bättre, säger Hanna Elg.
Hon har även lärt sig saker när andra chefers problem har varit i fokus.
– Ofta brottas man med liknande saker. Man får inspel på lösningar till sina egna problem. Jag tycker att jag har växt i min roll som chef under den här tiden, säger hon.
→ Så räddar du en arbetsplats i kris
