Så sjuka är administratörer – 11 tips för att minska risken för sjukskrivning

Kundtjänstpersonal, receptionister och skolassistenter/-administratörer är sjuka lite oftare och lite längre än andra yrkesgrupper i snitt. Här är elva tips specifikt till dig som administratör för att minska risken för sjukskrivning.

Mest sjuka under år 2024 var personal som jobbar inom service, omsorg och försäljning medan man i militära yrken var minst sjuka.

Det visar statistik från Försäkringskassan för över 400 olika yrken om antal startade sjukfall längre än 14 dagar samt antal sjukskrivningsdagar med sjukpenning.

Administratörsyrkena som är sjukare än snittet

Yrken inom administration och kundtjänst var ungefär lika sjuka som de flesta andra yrkesgrupper.

→ Yrken som bråkar mest

Men några av de administratörsyrken som låg lite över snittet var kundtjänstpersonal, receptionister och skolassistenter/-administratörer.

Otydlighet i arbetsuppgifter och ibland ensamroll på arbetsplatsen kan vara orsaker till sjukskrivning, tror Pernilla Sandbom, intendent på Stordammens skola i Uppsala.

Hon har jobbat med skoladministration i snart 20 år och föreläser då och då för skoladministratörer och ledningsgrupper om yrket och dess utmaningar. De senaste åren har arbetsmiljö varit en stor fråga.

”Lätt att bli överrumplad av saker”

– Nya arbetsuppgifter läggs ofta på skoladministratörer. Särskilt under stressiga perioder, som vid terminsstart och terminsslut, är det lätt att bli överrumplad av saker som andra vill att administratören ska göra. Man kör över administratörer som får jobba dygnet runt, på grund av att det i vissa fall saknas både respekt och förståelse för administratörsyrket. Man får inte glömma bort att vi är varandras arbetsmiljö, och det här skapar frustration hos administratörerna, säger Pernilla Sandbom.

När administratörer får svårt att hinna med det de egentligen behöver göra kan det medföra att de inte känner att arbetet är meningsfullt och därmed finns högre risk att bli sjuk, resonerar Pernilla Sandbom.

Då blir det lättare att säga nej

Att ha struktur och rutiner gör jobbet mer förutsägbart, och är ett av hennes råd för att minska risken att bli sjukskriven.

– Jag har i min organisation tagit fram rutiner och processteg som utgår från rollen som skoladministratör, som vi nu har haft hos oss i tio års tid. Jag föregår och matar lärargrupperna med dem. Det skapar mindre spring och frågor. Och – det blir mycket lättare att säga nej.

En chef som förstår administratörens uppdrag är a och o, menar Pernilla Sandbom.

– En bra chef låter dig äga ditt uppdrag. För mig betyder det att det är jag som informerar andra om rutiner och ändringar. Då får jag också respekt för min profession.