”Men funka då!” Så mycket av din tid käkas upp av it-strul

Teknikproblem stjäl tusentals arbetstimmar varje år från administratörer – och skapar stress i en redan pressad vardag. Det visar Tidningen Visions undersökning.

Datorn hänger sig. Inloggningen funkar inte. Ilskan bubblar och pulsen skenar.

Känner du igen dig? Trodde väl det. 27 procent av administratörerna som har svarat på Tidningen Visions undersökning säger att de lägger mer än en timme per vecka på teknikstrul.

Vissa stackare ägnar mer än fyra timmar åt att brottas med it-relaterade problem.

Drygt 1 500 administratörer och servicemedarbetare inom kommuner, regioner och privata bolag i välfärden har svarat på enkäten, som skickades ut i höstas.

Vår uträkning visar att dessa personer ägnar sammanlagt 40 000 timmar per år åt tekniska problem i stället för att jobba med sina ordinarie arbetsuppgifter. Och då är det lågt räknat.

→ Administratörer får sällan gå på kurs – så övertygar du chefen

Många nya system

Camilla Astbring-Axelsson är skoladministratör på Fröslundaskolan i Eskilstuna och förtroendevald i Vision. I perioder lägger hon en till två timmar per vecka på it-krångel.

På senare tid har det varit många nya datasystem som hon och kollegerna har varit tvungna att lära sig.

– Jag är positiv till digital utveckling – den är nödvändig och ska i slutändan effektivisera vårt jobb. Men det tar tid att lära sig. Man vill att det ska funka direkt, men det är ofta mycket lirkande och sökande och det kan vara stressande, säger Camilla Astbring-Axelsson.

I pipeline ligger införandet av ett nytt löne- och bemanningssystem i Eskilstuna kommun.

– Ibland är det snabba kast. Det kommer mycket nytt och det kan gå ganska fort. Ofta blir det för stressigt när nya system införs. Man är olika mottaglig för att lära sig ny teknik och det gäller att arbetsgivaren satsar på kompetensutveckling och försäkrar sig om att alla är med på tåget, säger hon.

Många skoladministratörer är ensamma i rollen. Camilla Astbring-Axelsson tar hjälp av sitt nätverk när systemen strular.

Vill ha digital rond

Många skoladministratörer är ensamma i sin roll, och då kan det vara extra tufft när systemen trilskas. I Eskilstuna kommun har man skapat ett nätverk för dem som jobbar med administration.

– Där vi kan hjälpa varandra när man fastnar med något i något system. Nätverket är en förutsättning för att det digitala ska fungera.

Camilla Astbring-Axelsson tycker att man borde börja göra digitala skyddsronder för att se till att alla administratörer har bra förutsättningar.

– Man skulle behöva kolla den digitala miljön på plats. Är det för gamla programvaror? Fungerar systemen? Har man rätt enheter och tillräckligt stora skärmar så att man kan jobba i flera system samtidigt? Den digitala arbetsmiljön måste fungera.